¿Quién necesita extroversión cuando estar callado puede ser aún más inspirador?
Este artículo fue escrito por Razane y traducido al español para este blog.
Artículo original en inglés: 4 Management Tips from a shy, Introverted Manager
Gestiono personas alrededor del mundo, en Europa occidental y oriental, el sur de África y Asia. Esto significa administrar zonas horarias, trabajo remoto y diferencias culturales desde mi habitación de 10 metros cuadrados en Marruecos.
Soy tímida, introvertida y bastante rara a veces, lo que lo convierte en un desafío aún más desalentador. Tampoco he conocido a los miembros de mi equipo en persona porque son nuevos y se unieron a nosotros durante estos tiempos de pandemia.
Entonces, ¿cómo una persona introvertida que balbucea que ni siquiera podía saludar por teléfono hace cinco años manejarse para ser gerente? Ha llevado bastantes años de trabajo, pero se reduce a hacer estas cuatro cosas.
Elige ser auténtico
No presiones contra tu naturaleza tímida y tranquila. Abrázala. Hay fuerza en el silencio. Hay poder en tartamudear una oración y elegir mantener la cabeza en alto, en lugar de pedir perdón por algo que no puedes evitar.
Prepárate antes de dirigirte a una reunión. Susúrrate afirmaciones positivas a ti mismo. Lo que sea que tengas que hacer, pero hazlo siendo tú mismo. Te sorprendería lo atractivo que es para la gente.
No finjas una sonrisa ni finjas ser alguien que no eres. Cuanto más simplemente acepte quién eres, mejor harás las cosas que los gerentes deben hacer, muchas de las cuales pueden ir en contra de tu naturaleza introvertida.
La gente puede esperar mientras balbuceas. El mundo no se acabará. Ser gerente no significa que seas perfecto. No significa que tengas que ser extrovertido o fingir serlo para ser un “buen” gerente.
Escucha más de lo que hablas
Solía pensar que solo los extrovertidos podrían tener éxito como gerentes. Pero luego asumí este rol gerencial y me di cuenta de que tenía que escuchar más de lo que hablaba.
Tuve que hacer las preguntas correctas, sentarme y prestar atención no solo a las palabras pronunciadas sino también al tono utilizado. Tenía que darme cuenta cuando alguien no estaba siendo honesto acerca de cómo se sentía y cuando había algo más que no estaba diciendo.
Tienes dos oídos pero solo una boca por una razón, ¡así que presta atención!
No microgestiones
Como nuevo gerente, especialmente si está trabajando de forma remota y ni siquiera has conocido a los nuevos miembros de tu equipo, puede ser tentador verificar de más. Puedes volverte paranoico acerca de lo que tu gente está haciendo.
Pero necesitas rechazar esa tentación. Construimos relaciones sólidas y profesionales sobre una base de confianza. La microgestión significa la muerte de cualquier confianza entre tú y los miembros de tu equipo.
Programa llamadas periódicas. Tengo las mías una vez cada dos semanas, pero una vez por semana cuando estás empezando puede ser una buena idea para fortalecer tu colaboración.
Pídales que:
- ¡Te cuenten cómo les va! Somos humanos primero, empleados mucho más abajo en la lista…
- Te expliquen los proyectos en los que están trabajando, en qué etapas se encuentran y cómo van las cosas en general.
- Te dejen saber si hay algún desafío al que se estén enfrentando.
- Te digan si hay algo más en los que puedes ayudarlos.
Entonces escúchalos. ¡Ese es el núcleo de tu trabajo!
Mostrar, no decir
Como gerente, tienes una responsabilidad mayor que la que tenías como miembro del personal. Eres el ejemplo de la empresa que la gente debe admirar, y esto es especialmente crucial cuando son nuevos.
Esto fue una vez muy estresante para mí, pero ahora me he acostumbrado. Es bastante simple:
- Llega a tiempo a las reuniones (a menos que tengas una muy buena excusa para no hacerlo).
- Ofrécete como voluntario para las oportunidades cuando nadie más lo hace.
- Cuando enseñes, sé visual. Ilustra más, explica menos.
La capacitación de los nuevos miembros de tu equipo no termina después de la primera o segunda semana. Continúa a medida que aprendan de tus acciones, consejos y orientación.
Conclusión
Elige la autenticidad antes que encajar, escuchar antes que hablar, confiar antes que el miedo. Demuestra lo que quieres decir. No escondas tus fracasos ni tus balbuceos. Tienes permitido ser, existir exactamente como eres. Puedes elegir ocupar la cantidad de espacio que deseas ocupar. Nadie te lo puede quitar.
Sé que puede ser más fácil decirlo que hacerlo cuando estás en medio de una presentación para la que no estabas preparado o nervioso por tener una conversación difícil, pero será más fácil cuanto más lo hagas.
Ser gerente no significa perfección. Lejos de eso. Implica hacer todo lo posible para ser un buen ejemplo para tu equipo, y eso incluye mostrarles tus defectos.
Sí, tú está allí para guiarlos hacia el éxito (lo que sea que eso signifique en sus roles), pero presionarte demasiado no es la forma de hacerlo. Especialmente si eres introvertido y tímido como yo. ¡Tómatelo con calma, sigue intentándolo y tendrás éxito!
